饿了么推出「多等 5 分钟」功能,关爱骑手安全
饿了么今日宣布即将推出「多等 5 分钟」新功能,以保障骑手安全。
外卖骑手职业风险高,频频引发关注。近期,文章《外卖骑手,困在系统中》引发热议,曝光了外卖骑手面临的配送时间短、地图引导逆行、安全保障不足等问题。
针对这些问题,饿了么推出以下措施:
在结算付款时新增「我愿意多等 5 分钟/10 分钟」按钮。用户可自主选择适当的等待时间,为骑手提供更多余裕。
对服务优秀的蓝骑士提供鼓励机制,免除超时订单责任。
饿了么表示,此举旨在平衡订单准时与骑手安全,倡导「系统是死的,人是活的」。每个拼搏生活的人,都值得被尊重。
以上为饿了么「多等 5 分钟」功能的全部内容,希望用户理解和支持。